界面新聞?dòng)浾?| 宋佳楠
4月21日，針對要求騎手“二選一”的傳言，美團通過(guò)其微信官方賬號“小團有話(huà)說(shuō)”再次進(jìn)行了回應。
美團方面稱(chēng)，“沒(méi)有任何平臺有動(dòng)力、有能力去約束外賣(mài)騎手的接單選擇。自外賣(mài)行業(yè)誕生以來(lái)，美團、餓了么、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺工作。美團從未限制騎手在餓了么上接單，未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時(shí)配送平臺，同樣更沒(méi)有任何理由對某平臺進(jìn)行任何限制。目前，美團、餓了么、閃送等平臺騎手都在為某平臺提供配送服務(wù)支持。”
4月19日，美團也曾否認“騎手去其他平臺跑單會(huì )被美團永久封號”。當時(shí)美團聲明“相關(guān)內容純屬編造，均為謠言”。
該平臺表示，“美團面向全行業(yè)招募優(yōu)質(zhì)騎手，不會(huì )違規限制任何騎手的準入準出，更不會(huì )因此對騎手進(jìn)行永久封號處置。針對上述謠言截圖，公司已固定證據，對未經(jīng)核實(shí)就散播上述謠言的賬號以及幕后推手，也將通過(guò)法律手段維護自身權益。”
值得注意的是，今日早些時(shí)候，京東曾發(fā)布公開(kāi)信稱(chēng)，“近期競對平臺對兼職外賣(mài)騎手強迫‘二選一’的行為，事發(fā)突然，導致京東平臺部分外賣(mài)訂單延遲，造成了不良用戶(hù)體驗。自今日起，所有超時(shí)20分鐘以上的外賣(mài)訂單，京東全部免單。”
京東還宣布加大全職騎手招聘力度，“未來(lái)三個(gè)月將招聘名額由五萬(wàn)名提高到十萬(wàn)名”，“對兼職騎手永不強迫‘二選一’”。
對于京東做外賣(mài)一事，美團核心本地商業(yè)CEO王莆中曾在4月12日有過(guò)回應。他當時(shí)表示，“京東不是第一家想做外賣(mài)的公司，此前阿里、滴滴、字節都嘗試過(guò)，滴滴目前在海外也還在做即時(shí)零售業(yè)務(wù)。如果把外賣(mài)當作即時(shí)零售（30分鐘送萬(wàn)物）的一部分，達達和京東到家早在2014年就開(kāi)始了，只不過(guò)收效甚微。”
很快，京東創(chuàng )始人劉強東在內部講話(huà)中強調不打口水仗，應專(zhuān)注解決實(shí)際問(wèn)題。他還特別提到，“京東外賣(mài)賺的凈利潤不允許超過(guò)5%”，超過(guò)即處分相關(guān)人員。
目前京東在外賣(mài)業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于加速追趕態(tài)勢，其先以首年零傭金政策吸引商家入駐，后調整為長(cháng)期傭金率不超過(guò)5%。同時(shí)，京東宣稱(chēng)為全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險，并在今日推出超時(shí)20分鐘免單政策。劉強東本人還親自下場(chǎng)送外賣(mài)。
美團則在部分城市試點(diǎn)騎手養老保險補貼，計劃2025年第二季度為穩定騎手繳納社保，并試點(diǎn)取消騎手超時(shí)扣款，改為積分激勵制度。此外，美團推出即時(shí)零售獨立品牌“美團閃購”。據王莆中透露，美團非餐飲品類(lèi)訂單已破1800萬(wàn)單。
隨著(zhù)兩平臺在外賣(mài)和即時(shí)零售領(lǐng)域的不斷拓展，相關(guān)市場(chǎng)格局或再次生變。