摘要：七天无理由退货政策在实际执行中遭遇店家冷眼，有些店家甚至对退货要求持冷漠态度，引发争议。一些人认为这种态度是针对那些“买不起就别买”的消费者，对此提出批评。这一问题的出现引发了公众对消费者权益保护问题的关注和讨论。

七天无理由退货的权益与责任

七天无理由退货政策是消费者权益的重要保障，消费者在购买商品后，享有在指定时间内无条件退货的权利，商家作为服务提供者，应当承担起相应的责任和义务，尊重并保障消费者的权益，这一政策不仅体现了电商时代对消费者权益的承诺，也是市场公平竞争的表现。

店家的态度：“买不起别买？”

在面对消费者的退货请求时，一些店家却表现出不友好的态度，甚至用“买不起别买！”这样的话来怼消费者，这种态度不仅违背了消费者权益保障的原则，也反映出这些店家对七天无理由退货政策的误解和缺乏责任担当，他们可能认为退货会影响店铺的声誉和销量，因此采取不友好的态度对待消费者的退货请求。

三. 问题剖析：店家的误解与缺乏责任担当

店家的这种误解忽略了七天无理由退货政策的初衷——保障消费者的合法权益，商家应该将其视为提高客户满意度和忠诚度的机会，而非负担，对于商家来说，提供优质的商品和服务，满足消费者的需求，才是根本的解决之道，商家也应该意识到，尊重消费者的权益是商业道德和社会责任的体现。

解决方案：加强监管与引导，促进良性竞争

针对这种现象，我们应该采取一系列措施加以解决，相关部门应该加强对电商平台的监管力度，确保七天无理由退货政策的顺利实施，电商平台应该加强对店家的引导和教育，提高他们的服务意识和责任意识，消费者也应该提高自我保护意识，积极维护自己的权益。

通过这些措施，我们可以促进良性竞争，共同营造一个公平、和谐的市场环境，七天无理由退货是消费者权益的重要保障，我们应该共同努力，加强监管与引导，促进良性竞争，商家也应该转变观念，承担起应有的责任和义务，只有这样，我们才能共同推动电子商务的健康发展。

七天无理由退货是保护消费者权益的重要政策，我们应该尊重消费者的权益，加强监管与引导商家守法经营；同时消费者也应提高自我保护意识积极维权；只有这样双方共同携手才能营造一个公平和谐的市场环境推动电子商务持续健康发展。